Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují užívání webových stránek a služeb platformy Eloee provozované společností ELOEE s.r.o., se sídlem č.p. 147, 252 05 Hvozdnice, IČO 195 92 957, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 388927 (dále jen „Provozovatel“). Kontakt: adela@eloee.com.

Platforma Eloee poskytuje podnikatelským subjektům (výrobcům, dovozcům a prodejcům) nástroje pro plnění povinností vyplývajících ze Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1799 o společných pravidlech na podporu oprav zboží a z vnitrostátních předpisů ji provádějících, zejména: přijímání a správu žádostí o opravu, generování Evropského formuláře pro informace o opravě (ERIF), sledování stavu oprav a archivaci dokumentace pro účely doložení souladu.

Provozovatel poskytuje technické nástroje usnadňující plnění právních povinností klienta. Nositelem právních povinností vyplývajících z příslušných právních předpisů zůstává klient. Služba nepředstavuje právní poradenství.

Uživatel se zavazuje užívat webové stránky a služby v souladu s právními předpisy a těmito Podmínkami, poskytovat pravdivé a úplné údaje a nezasahovat do technického provozu platformy.

Smlouva o poskytování placené služby je uzavírána individuálně na základě objednávky klienta a jejího potvrzení Provozovatelem. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Provozovatele; Provozovatel si vyhrazuje právo cenovou nabídku měnit, přičemž pro uzavřené smlouvy platí cena sjednaná v okamžiku uzavření.

Obsah webových stránek a platformy, včetně textů, grafiky, softwaru a designu, je chráněn právy duševního vlastnictví Provozovatele nebo třetích osob. Užití nad rámec běžného prohlížení vyžaduje předchozí souhlas Provozovatele.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů dostupném na webových stránkách Provozovatele.

Je-li uživatelem spotřebitel, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Právní vztahy vzniklé v souvislosti s užíváním webových stránek a služeb se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit. Nové znění je účinné dnem zveřejnění na webových stránkách, nestanoví-li Provozovatel pozdější datum. Pro již uzavřené smlouvy platí ujednání o změnách obsažená ve smlouvě.

Je-li některé ustanovení Podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele.