Jak ELOEE funguje
Třístranná platforma pro spotřebitele, firmy a ověřené opravárenské partnery
Pro spotřebitele
Chytrý asistent oprav
- Popište své zařízení a závadu
- Nahrajte fotky nebo videa (volitelné)
- Získejte orientační odhad ceny a času
- Zjistěte, jaká máte práva, a zajistěte opravu
Pro firmy
Centrum souladu s předpisy
- Vestavitelný white-label widget
- Automatizovaná komunikace se zákazníky
Pro opravárenské partnery
Síť ověřených opraven
- Spojte se s firmami i spotřebiteli
- Přístup k poptávkám a odhadům oprav
- Efektivní správa opravárenských služeb
- Buďte součástí opravárenské sítě ELOEE
Produkty pod zákonem
Uvádíte tyto výrobky na trh? Ověřte, zda jste povinným subjektem.
Směrnice (EU) 2024/1799 pokrývá 10 kategorií výrobků. Povinnost opravy má primárně výrobce. Není-li usazen v EU, plní ji jeho zplnomocněný zástupce, následně dovozce a teprve pokud ani ten není, distributor.
Evropská komise může rozsah rozšířit o další výrobky.
Naše mise
Směrnice o právu na opravu (směrnice EU 2024/1799) zavádí pro výrobce povinnost opravit vybrané výrobky i po záruce a informovat o tom spotřebitele. Není-li výrobce usazen v EU, přechází povinnost na další subjekty v dodavatelském řetězci. ELOEE jim s plněním těchto povinností pomáhá.
ELOEE v číslech
Směrnice o právu na opravu
Co je směrnice (EU) 2024/1799 a proč je důležitá
Co je směrnice o právu na opravu?
Směrnice o právu na opravu (směrnice EU 2024/1799) je evropský předpis, který podporuje opravy výrobků. Povinnost opravy má primárně výrobce; není-li usazen v EU, jeho zplnomocněný zástupce, následně dovozce a případně distributor. Mezi hlavní povinnosti patří:
- Opravovat vybrané výrobky i po skončení záruky, za přiměřenou cenu
- Informovat spotřebitele o povinnosti opravy a o opravárenských službách
- Zveřejňovat orientační ceny typických oprav
- Nebránit opravám smluvními, hardwarovými ani softwarovými překážkami
ELOEE pomáhá povinným subjektům tyto povinnosti plnit: zajišťuje příjem žádostí, vystavení ERIF a evidenci případů a spotřebitelům pomáhá zjistit, jaká mají práva, a zajistit opravu.
Co je ELOEE?
ELOEE je třístranná platforma, která firmám pomáhá se souladem se směrnicí o právu na opravu (směrnice EU 2024/1799) a spotřebitelům pomáhá zajistit opravu jejich zařízení prostřednictvím opravárenských partnerů.
Pro spotřebitele
Získejte orientační odhad ceny opravy, spojte se s ověřenými opravárenskými partnery a prodlužte životnost svých zařízení — vše na jednom místě.
Pro firmy
Automatizovaná infrastruktura pro soulad s předpisy, white-label widgety a přehled žádostí na jednom místě.
Pro opravárenské partnery
Přidejte se k ověřené síti, získejte přístup k poptávkám po opravách a rozvíjejte své podnikání v oblasti oprav.