O ELOEE

Směrnice o právu na opravu (směrnice EU 2024/1799) zavádí pro výrobce povinnost opravit vybrané výrobky i po záruce a informovat o tom spotřebitele. Není-li výrobce usazen v EU, přechází povinnost na další subjekty v dodavatelském řetězci. ELOEE jim s plněním těchto povinností pomáhá.

ELOEE je česká technologická společnost s misí udržet elektroniku naživu. Stavíme infrastrukturu, díky které je oprava zařízení snadná, důvěryhodná a dostupná, aby výrobky sloužily déle a jen zlomek z nich skončil jako odpad.

Repair the Future není jen náš slogan. Je to výsledek, na který cílíme ve všem, co stavíme.

Za zařízení, která vyhazujeme, platí planeta. Svět ročně vyprodukuje více než 62 milionů tun elektroodpadu (UN Global E-waste Monitor, 2024) a formálně se recykluje jen zhruba pětina. Zbytek končí na skládkách nebo ve spalovnách.

Většina zařízení, která se porouchají, není nenávratně zničená. Jsou opuštěná, protože neexistuje dostupná, důvěryhodná a cenově přijatelná možnost opravy — a protože výrobci opravy dlouhodobě znesnadňovali softwarovými zámky, omezováním náhradních dílů a roztříštěnou sítí servisů.

ELOEE je třístranná platforma postavená kolem evropské směrnice o právu na opravu (2024/1799). Jediná integrace zajistí firmě soulad se zákonem a každou opravu zdokumentuje, sleduje a připraví pro audit.

• •Pro výrobce, dovozce a prodejce s vlastní značkou — white-label opravárenský widget na jejich web. Zajišťujeme příjem žádostí o opravu, vystavení a doručení ERIF jménem opraváře a evidenci jednotlivých případů.
• •Pro servisní partnery — zakázky, plánování, fakturaci a platby v jednom nástroji, plus stálý přísun poptávky od výrobců, kteří musí plnit zákon — bez nákladů na marketing.
• •Pro spotřebitele — popište závadu, získejte předem jasné nabídky od prověřených servisů, vyberte si a zaplaťte až po opravě. AI třídění nasměruje každé zařízení ke správnému technikovi.

Směrnice (EU) 2024/1799 zavádí pro výrobce vybraných výrobků povinnost nabízet pozáruční opravy za přiměřenou cenu; není-li výrobce usazen v EU, přechází povinnost na další subjekty v dodavatelském řetězci. Praktiky bránící opravám, včetně softwarových, jsou zakázány, nejsou-li odůvodněny oprávněnými a objektivními důvody. Český zákon, který směrnici provádí, je zatím v legislativním procesu.

V České republice vykonává dozor Česká obchodní inspekce (ČOI) od prvního dne, s pokutami až 5 000 000 Kč za porušení. ELOEE je právě tou infrastrukturou pro soulad, kterou zákon vyžaduje.

ELOEE provozuje společnost ELOEE s.r.o., která byla založena v České republice a kterou vede zakladatelka a CEO Adéla Krausová. Společnost spojuje expertízu v evropské regulaci a souladu s předpisy s hlubokými českými a středoevropskými kořeny.

Obecné dotazy, partnerství a média: hello@eloee.com

Zakladatelka a CEO: Adéla Krausová — adela@eloee.com

ELOEE s.r.o.

Sídlo: č.p. 147, 252 05 Hvozdnice

IČO: 19592957

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 388927.